Apprenti réception

2017-04-21 | Hébergement | The Westin Paris - Vendôme

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At a glance

Emplacement

Paris,France

Taux d'activité

Temps plein

Code de référence

20422562

Description de poste

• Accueillir le client, tant physiquement qu'au téléphone. Pour ce, utiliser tous les moyens possibles : sourire, écoute, regard, langues étrangères… • Recueillir les informations nécessaires à l'enregistrement informatisé d'un client et le traiter en respectant les Standards de la Chaîne. • Savoir traiter une arrivée et un départ client. • Apprendre à utiliser le logiciel informatique Opéra. • Gérer et assimiler les procédures Starwood. • Connaître les procédures d'attribution des chambres avec les ordres de priorité. • Maîtriser les délogements des clients d'une chambre vers une autre. • Maîtriser la politique tarifaire suivant les standards de la Chaîne. • Savoir imprimer et utiliser les listings informatiques nécessaires à la réalisation de certaines tâches. • Assurer le meilleur service auprès de notre clientèle VIP et être amené(e) à accompagner la clientèle dans sa chambre.

Conditions requises

• Vous détenez une expérience en hébergement Niveau : Bac + 3. • Vous êtes dynamique et organisé(e) avec un excellent contact relationnel. • Vos missions différentes en fonction de votre niveau d’étude seront à réaliser en français et en anglais.

Département

Emplacement

Description de l'entreprise

Marriott International est la plus importante entreprise du secteur de l'hôtellerie au monde, avec plus d'enseignes, plus d'hôtels et plus d'opportunités permettant aux employés de s'épanouir et de mener une carrière florissante. Avec 5 700 établissements, vous nous trouverez près de chez vous et dans plus de 110 pays aux quatre coins du globe. Faites plus ample connaissance avec nos 30 enseignes hôtelières en vous rendant sur www.marriott.com/marriott-brands.mi. Find Your World™ (Trouvez votre place dans le monde). Hôtel historique au design contemporain, the Westin Paris-Vendôme offre un décor revitalisant avec d’époustouflantes vues sur le jardin des tuileries. Disposant de 428 chambres, de 13 salles de réunions, du restaurant Le First ou encore du Spa Six Senses, le Westin Paris-Vendôme permet de faire le plein d’énergie en plein cœur de Paris.

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Paris,France

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Code de référence

20422562