Coach du Spa - superviseur(e)

2017-05-19 | Spa / Golf / Club Santé / Loisirs | W Montréal

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At a glance

Emplacement

Montreal,Canada

Taux d'activité

Temps plein

Code de référence

20426398

Description de poste

Qu’est-ce que vous ferez? Vous serez en charge d’accueillir nos invités dans une atmosphère de tranquillité, de relaxation et où les soucis quotidiens sont oubliés. Vous assurerez la gestion des opérations et du personnel. Vous devrez offrir un service exceptionnel aux invités tout en respectant les standards de la marque W. Plus précisément vous devrez : Être en charge de la réception (prendre les appels, céduler les rendez-vous, percevoir les paiements, etc. Gérer, former et motiver le personnel afin d’atteindre les plus hauts standards de service offert aux invités Participer au recrutement des membres de l’équipe du Spa Mettre à jour les rapports statistiques Respecter et assurer le suivi des procédures de la compagnie Réaliser toutes autres tâches administratives ou connexes reliées au poste Fournir des soins esthétiques et/ou des services de massothérapie au besoin selon l’achalandage

Conditions requises

Bilingue (français et anglais) Diplôme en esthétique et/ou en massothérapie Expérience d’au moins 2 ans en supervision, préférablement dans l’industrie du Spa Expérience préalable comme esthéticienne et/ou massothérapeute Compétences managériales Facilité à gérer plusieurs choses à la fois; capacité à travailler sous pression; bonne gestion du temps Orienté vers le service à la clientèle, organisé(e), sens du détail Passionné(e) par le bien-être et la satisfaction des invités Requiert une bonne communication verbale et écrite Aisance à trouver des solutions pratiques et rapides

Département

Emplacement

Qui sommes-nous? Le W Montréal est plus une destination qu’un hôtel. Une marque de style de vie contemporain infusée de l’énergie d’un luxe non-traditionnel, le W est tendance, original et branché et en harmonie avec le confort. Lieu ultime où l’excellence inégalée de nos services est mise en scène, le W décline intimité, détente, plaisir dans un esprit moderne au confort high tech. Ses espaces au design contemporain vibrent, son spa AWAY® et son gym FIT revigorent et tonifient, ses trois bars urbains : le BARTINI, le WUNDERBAR et le PLATEAU LOUNGE attirent une clientèle branchée et son resto EAT fusionne plaisirs du goût et des yeux. Sans oublier l’équipe du W qui fait tout et plus encore pour satisfaire chacun des désirs de nos invités et dépasse toutes les attentes. De dimension spacieuse, les chambres invitent au calme et à la détente, tandis que les effets de couleur et de lumière infusent une énergie revitalisante. Les cinq studios d’espaces de réunions proposent une mise en place sensorielle pour des réunions exceptionnelles et originales.

Description de l'entreprise

Marriott International est la plus importante entreprise du secteur de l'hôtellerie au monde, avec plus d'enseignes, plus d'hôtels et plus d'opportunités permettant aux employés de s'épanouir et de mener une carrière florissante. Avec 5 700 établissements, vous nous trouverez près de chez vous et dans plus de 110 pays aux quatre coins du globe. Faites plus ample connaissance avec nos 30 enseignes hôtelières en vous rendant sur www.marriott.com/marriott-brands.mi. Find Your World™ (Trouvez votre place dans le monde).

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Montreal,Canada

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20426398